Política de Privacidade

A Donna Flor Acessórios, pessoa física de direito privado, com sede na Rua Vereador
Domingos Previde, 33 Bairro: Altino Arantes, Batatais/SP (“Lojista”) leva a sua privacidade a
sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros,
fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site www.donnafloracessorios.com.br e
qualquer outro site, Loja, aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente,
“Loja”).
Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo
como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em
mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se
somente a informações coletadas por meio da Loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE
DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI
PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS
FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ
DISPONIBILIZAR NA LOJA.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das
escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos
Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados
Pessoais, entre em contato com Michelle pelo email [email protected] ou pelo
telefone (16)99197-2065 que também possui o aplicativo “whatsapp” para melhor atendê-lo.
Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços,
site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio
da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou
compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos
ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de
privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política
de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de
seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a
competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso
de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.
1. Definições
1. Para os fins desta Política de Privacidade:
1. “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou
indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural,
como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP,
dentre outros;
2. “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que
revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica,
convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a
organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à
saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
3. “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação
efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios
automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização,
estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação,
consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou,

alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação,
restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado
Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos
termos da legislação aplicável;
4. “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais
que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem
se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (“LGPD”).
2. Uso de Dados Pessoais
1. Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento
conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou
serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de
como usamos os dados incluem:
1. Viabilizar que você adquiria produtos e/ou serviços na Loja;
2. Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
3. Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
4. Para personalizar sua experiência de uso da Loja;
5. Para personalizar o envio de publicidades para você, baseada em seu
interesse em nossa Loja; e
6. Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço
de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você
pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de
discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou
por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja
capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.
2. Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na
forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de
Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para
cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades
competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para
proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade, segurança
nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) permitir-
nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer e (h) de
outros modos permitidos por lei.
A PLATAFORA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18
(DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM
QUALQUER DADO PESSOAL
3. Não fornecimento de Dados Pessoais
1. Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos, no
entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não
poderemos fornecer a você acesso completo à Loja, alguns recursos
especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda,
viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

4. Dados coletados

1. O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de qualquer
cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades
da Loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais como
concluir a compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar a entrega do
produto/prestação do serviço por nós.
2. No contato a Loja, nós podemos coletar:
1. Dados de contato. Nome, sobrenome, número de telefone, cidade,
Estado e endereço de e-mail; e
2. Informações que você envia. Informações que você envia via
formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

3. Na navegação geral na Loja, nós poderemos coletar:
1. Dados de localização. Dados de geolocalização quando você acessa a
Loja;
2. Preferências. Informações sobre suas preferências e interesses em
relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou
quando os deduzimos do que sabemos sobre você);
3. Dados de navegação na Loja. Informações sobre suas visitas e
atividades na Loja, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com
os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o
dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o
endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas
informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta
Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da
web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos
Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo;
4. Dados anônimos ou agregados. Respostas anônimas para pesquisas
ou informações anônimas e agregadas sobre como a Loja é usufruída.
Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo
de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja
razoavelmente improvável que você identifique você através do uso
desses dados com a tecnologia disponível; e
5. Outras informações que podemos coletar. Outras informações que não
revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente
relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e
dispositivo; dados de uso da Loja; e informações coletadas por meio
de cookies, pixel tags e outras tecnologias.
4. Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
1. Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:
1. Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em
enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com
provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos
aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses
provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos
Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais,
incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de
serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento
de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento

de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e
marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de
TI, por exemplo;
2. Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a Loja; e
3. Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint
venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da
nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou
processos semelhantes).
6. Transferências internacionais de Dados
1. Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem
ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo
das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de
Privacidade.

7. Forma de coleta automática de Dados Pessoais
1. Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em
seu navegador, seja na forma de cookies e de outras tecnologias semelhantes.
Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo
e são usadas principalmente para que a Loja funcione como você espera. As
informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer
uma experiência na internet mais personalizada.
2. De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de
serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas
formas, incluindo, entre outros:
1. Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são
coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por
meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador,
resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e
fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de
Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para
assegurar que a Loja funcione adequadamente.
2. Uso de cookies: Os cookies permitem a coleta de informações tais
como o tipo de navegador, o tempo dispendido na Loja, as páginas
visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego
anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços podemos utilizar
essas informações para, dentre outros, personalizar sua experiência
ao utilizar a Loja, assim como para direcionar publicidade para você,
de acordo com os seus interesses. Também coletamos informações
estatísticas sobre o uso da Loja para aprimoramento contínuo do
nosso design e funcionalidade.
1. Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por
meio de cookies, você pode configurar os cookies no menu
"opções" ou "preferências" do seu browser. Nos links abaixo
você encontra mais detalhes sobre como ajustar as
preferências de cookies dos navegadores de internet mais
populares:
 Google Chrome
 Mozilla Firefox
 Safari

 Internet Explorer
 Microsoft Edge
 Opera
2. Caso deseje saber um pouco mais sobre os cookies de
publicidade e remarketing, que servem para direcionarmos
publicidade em função dos interesses de cada usuário e do
número de visitas que realizou em nosso site e suas buscas na
internet, acesse:
 Facebook
 Google
 Bing

3. Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: Pixel tags (também
conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados
para rastrear ações de usuários da Loja (incluindo destinatários de e-
mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar
dados estatísticos sobre o uso da Loja e taxas de resposta. Em caso
de ter ativa a personalização de anúncios em ferramentas como
Facebook, Google ou Bing, a informação pode ser usada para mostrar
anúncios em seus serviços.
No caso de você não desejar ser rastreado pode pedir para cada um
dos serviços:
1. Facebook
2. Google
3. Bing
2. Podemos contratar empresas de publicidade comportamental, para
obter relatórios sobre os anúncios da Loja em toda a internet. Para
isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias
para coletar informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização
de outros usuários, da nossa Loja e de site de terceiros. Nós não
somos responsáveis por pixel tags, cookies e outras tecnologias
similares utilizadas por terceiros. Você pode configurar suas
preferências no menu do seu browser. Esteja ciente de que se você
mudar de computador ou navegador, ou usar vários computadores ou
navegadores, você precisará repetir este processo para cada
computador e cada navegador.

2. Direitos do Usuário
1. Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus Dados
Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados
Pessoais; (iii) correções a dados incompletos, inexatos ou
desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto
em lei; (v) portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços,
contanto que isso não afete nossos segredos industriais e
comerciais; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu
consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre as
entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido
compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o

consentimento e sobre as consequências da negativa; e (ix) revogação do
consentimento. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma
a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido
que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos
Dados Pessoais é apenas feita com o seu titular.
2. Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a
requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além
de que nós poderemos não conseguir atendê-lo por conta de cumprimento de
obrigações legais.
3. Segurança dos Dados Pessoais
1. Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis
de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na
nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de
armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha
motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura
(por exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas
foi comprometida), favor nos notificar imediatamente.
4. Links de hipertexto para outros sites e redes sociais
1. A Loja poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que
redirecionará você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes,
fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para qualquer um desses
sites, lembramos que cada sites possui as suas próprias práticas de
privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as
referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.
2. Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e
divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações,
tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro
desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, Loja de mídia social,
sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de
dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras
organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou
publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que
você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de
cada prestador de serviço utilizado.
5. Atualizações desta Política de Privacidade
1. Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na
Loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de
Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos
dessa Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações
de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação
em nossa Loja.
2. Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus Dados
Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se
de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.
3. Sua utilização da Loja após as alterações significa que aceitou as Políticas de
Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, você não
esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à Loja.

6. Pessoa responsável do tratamento dos Dados Pessoais

1. Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de
Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer
dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor contatar-
nos através do e-mail [email protected]. A pessoa responsável do
tratamento dos Dados Pessoais é Michelle Quérici Garcia CPF
Nº 364.835.118-41.